/ отзывы

Отзывы о свадебном салоне Эльза

Если Вы уже были в нашем салоне и Вам что-то понравилось или наоборот, не понравилось — поделитесь с нами своими впечатлениями!
Мы будем Вам очень благодарны.
Отзывы с явной дезинформацией не размещаются.
 
Спасибо за ответ Ирина, когда я вошла в салон, на меня вообще никто не обратил внимания, после 5 минут замешательства, я села на диван и решила подождать, когда на меня обратят внимание. Минут через 10 ко мне все таки подошел продавец с неприветливым и безразличным выражением лица, пояснил, какие есть в наличие модели и на этом вся работа со стороны продавцов была закончена. А так как я замуж выхожу в первый раз и это был первый свадебный салон, который посетила, я очень нуждалась в профессиональной помощи, доброжелательном отношении ко мне. Очень жаль, что ощущение праздника мне так и не удалось испытать. Я читала отзывы о посещении вашего салона, и то что многие остались довольны, значит мне просто не повезло. И пожалуй не только мне, пока я ждала хоть одного из продавцов, наблюдала за другой невестой, примеряющей платья. Не было видно никакого участия и желания помочь в выборе. Если честно, было ощущение, будто продавцы просто спят. Поэтому я развернулась и ушла.
Татьяна, Москва
Спасибо, Татьяна. Видимо, сказывается весенняя усталость наших консультантов. Будем с ними обсуждать сложившуюся ситуацию.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Добрый день! Я приезжала в салон AST 15 апреля. В салоне вроде выбор большой, но не смогла ничего себе выбрать от того, что персоналу было наплевать, ходили как сонные мухи, никакого внимания. Никто ничего не смог предложить... Хотя никто из продавцов не был занят. Но самое главное, что я такая была не одна. А вот у меня получилось так-посидела, полистала кучу каталогов и ушла ни с чем. Имен продавцов не видела, так как никто и близко не подошел. Очень стыдно за такой ненавязчивый сервис. Жаль потраченного времени на дорогу(ехала с Бабушкинской)
Татьяна, Москва
Уважаемая Татьяна, скажите, пожалуйста, к Вам не подошли вообще, или подошли один раз, а потом больше не подходили, или Вам не дали примерить выбранные платья, или Вы ничего не выбрали, так как в каталогах не понравилось ни одно из платьев? Чем были заняты продавцы? Важно разобраться со сложившийся ситуацией. Без Ваших разъяснений мне сложно предпринять какие-то меры.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Всем привет! :)
Вчера в ТЦ "Альбатрос" в данном салоне купила СУПЕРСКОЕ ПЛАТЬЕ!!! Искала подобный силуэт несколько месяцев, думала, что не найду... Но когда в салоне посмотрела каталоги и нашла СВОЁ платье, померила — моей радости не было придела!!! Даже не хотела его снимать :) Очень понравилась девушка-консультант (к сожалению не знаю её имени...(Она с короткими, светлыми волосами)! Огромное ей спасибо за помощь в создании окончательного образа!!! Также очень удобно и то, что в салоне можно купить не только платье, фату и т.д., но и ещё разные плакаты, бокалы, украшения для машин и т.п. Хорошо когда есть такие салоны! Спасибо Вам огромное!
В скором времени приеду к Вам снова за комплексной покупкой! :)
Алина, Москва
Здравствуйте! Вчера (11.04.2011 г. днем) в вашем салоне в ТЦ "Альбатрос" купили великолепное свадебное платье для моей дочери. Сколько было предложено моделей, я сбилась со счета. Продавец-консультант Ирина оказалась очень доброжелательной, искренне говорила какое платье на будущей невесте смотрится лучше всего. Ирина! Большое Вам спасибо! Вы превращаете невест в сказочных принцесс! Удачи Вам! Напоследок хочется сказать будущим невестам — на фотографиях каталогов многие модели платьев смотрятся иначе чем на вас, поэтому надо просто примерить понравившуюся модель и убедиться в том, что ВЫ ПРЕКРАСНЫ! СПАСИБО!!!
Мама невесты, Москва
Выражаю огромную благодарность Оле из салона на Старой Басманной улице!
Олечка, спасибо большое, что не бросили в трудную минуту и довели наше с Вами общее дело до конца! Платье (Love Story Лана) потрясающее!
Виктория, Москва
Побывала во всех трех салонах. Везде представлен богатый ассортимент платьев, однако в Альбатросе платья самой дешевой ценовой категории, расчитан на непревередливый контингент, может, для кого-то и оптимальный вариант, но особых изысков даже не ищите, их здесь просто нет. Персонал приветливый, толковый.
В ASTe платья посолидней, в основном тоже от отечественных дизайнеров как и в Альбатросе, но уже для клиентов "с претензией", есть множество оригинальных моделей, пожалуй на любой вкус, однако на мой взгляд на ветрине выставлены менее удачные модели, необходимо смотреть по каталогу, правда в наличии далеко не все, с размерами вообще ерунда, каждое платье только в 1 размере, когда будут другие — неизвестно, заказывайте — будут, вот только кто же закажет платье за такие деньги без примерки??? Персонал довольно милый, вот только не понравилась бесцеремонность одной сотрудницы во время примерки (темненькая, старше всех остальных), сначала разденет тебя догола, потом только идет платье искать. Когда звонила отменить бронь на платье, вообще неадекватно ответили. Вообще ощущение конвейера: либо берите, либо освободите примерочную...
Салон на Старой Басманной не такой просторный, но ассортимент самый изысканный!!! Важно знать, что в каталоге далеко не все, что есть в наличии. Нам сильно помогла продавец ЛЮДМИЛА, чрезвычайно понимающая и знающая толк в своем деле девушка, предложила нам платье, которое мы в конечном счете и приобрели, мерили часа 2-3, примерок несметное количество, у Людмилы хороший вкус, если не хорошо, прямо скажет, разбирается в стилях, в возрастных предпочтениях, в итоге помогла выбрать от Lorange, просто ослепительное, уверна, что в день свадьбы смогу затмить всех невест, что одевались в других салонах, по-королевски роскошно, если бы Людмила нам его не показала... Его ведь нет в каталоге!!! В общем, если хотите на своей свадьбе блистать, а не слиться с толпой простушек в блеклом шифоне, обращайтесь к Людмиле!!! Уверена, она Вам точно поможет!!!
Ирина, Москва
Спасибо, Ирина, за отзыв и теплые слова в адрес Людмилы. Но, думаю, у Вас сложилось предвзятое мнение о платьях в "Альбатросе". Там представлены прекрасные коллекции свадебных платьев Тани Григ и "Мерри", от которых не отказался бы ни салон на Басманной, ни салон в "АСТ". Мы уважаем всех наших клиентов, в каком бы нашем салоне они не предпочли купить платье, поэтому предлагаем им самые лучшие, на наш взгляд, коллекции во всех трех салонах. Салон в "Альбатросе не такой пафосный, как два других, но это наш первый салончик, с него все начиналось, поэтому мы его не закрываем, хоть он и маленький по размеру.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Здравствуйте!=) Вчера ездила покупать платье в торговый центр AST(точнее забирать заказ). Там очень хорошая атмосфера в магазине, очень приветливый персонал!) Отдельное СПАСИБО хочу сказать ЛЕСЕ, которая очень помогла определиться с платьем, очень старалась правильно фату подобрать и обувь! С таким человеком легко было определиться и остаться ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНОЙ выбором!!! Спасибо!!! Невестам советую этот салон!
Оксана К, Москва
Хочу выразить благодарность ЛЕСЕ в ТЦ AST, в подборе платья от Оксаны Мухи!!! Настолько приятный человек, умеющий располагать к себе людей и не лицемерить в лицо!!! Побольше бы такого персонала!)
Юлия, Москва
Я покупала платье Карла 1 Оксаны Мухи, и решила сделать на нем дополнительные бантики, для этого мне нужна была ткань тон в тон, я искала искала по магазинах Москвы, не нашла, позвонила в Эльзу, попросила девушек заказать мне такие ленточки из ЛЬВОВА!!! И они связались с Украиной и ЗАКАЗАЛИ МНЕ ИХ!!! Я еще раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем сотрудницам Эльзы, и особенно Лесе, которая и платье мне помогала выбрать, и занималась этими бантиками!!!
Олеся, Москва
Здравствуйте!
Если бы не ваш сайт и удобная функция "блокнот", мы с подругой точно поселились бы у вас в магазине на несколько недель. Однако после каких-то 8 часов плодотворного отбора в интернете у нас сформировался вполне чёткий список того, что захотелось примерить.
Вчера, 13/03/2011 я купила платье Морган в салоне AST. Огромное спасибо консультанту Татьяне за терпение и помощь. Это был изнурительный 2,5 часовой марафон, включивший более 10 платьев. Тем не менее я не увидела ни тени раздражения или недовольства на лице Татьяны. Напротив, под конец она даже помогала мне ходить, потому что ноги уже подкашивались.
Спасибо Вам огромное за терпение и профессионализм! Успехов Вам и высоких прибылей.
Олеся, Франция
Спасибо, Олеся. Вам желаем счастья в семейной жизни!
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Сегодня забирала свое платье в салоне на Старой Басманной. Спасибо большое девочкам, которые помогли примерить, завязывали-перезавязывали корсет по моим пожеланиям! Отдельное спасибо Марине. Остальных двух девушек к сожалению по имени не знаю. Им тоже спасибо за проявленное внимание и отзывчивость.
Юлия, Москва
Во втором салоне в т/ц AST... Покупали свадебное платье "Дион" от Оксаны Мухи из коллекции 2011 года. Платье очень красивое. Специально зашла сюда.. Чтобы поблагодарить консультанта Лесю за внимательное отношение.. За отличное обслуживание.. Очень милая девушка! Леся.. Спасибо огромное!
Ирина , Москва
Спасибо большое Вашему свадебному салону! Много писать не буду, кто побывал хотя бы раз там, сразу всё поймёт=) Я покупала платье в 2-м салоне, модель Натюрель-2, сразу скажу, что на картинке ВСЁ НЕ ТО, я даже не смотрела на него, как померила, так и обалдела. А вместо фаты была шляпка!!! Смотрится шикарно!
Кристина, Москва
Все платья классные... Но пожалуйста обратите внимание на ваш персонал в первом салоне альбатрос:-((( абсолютно отсутствует всякое желание помогать невестам... Пофигизм.
Марина, Москва
Сегодня приобрела выпускное платье) Была во втором салоне, в т/ц AST. Всё очень понравилось, сервис замечательный! Была с мамой, нас встретила очень милая и приветливая девушка, позже выяснилось, что её зовут Татьяна. Её терпению можно позавидовать. Я перемерила 8 платьев. 2 Из них — по два раза. А она всё улыбалась и помогала мне) Затягивала корсеты, поправляла юбки и т. Д.) Огромное ей спасибо! В салоне комфортно, светло, хорошо организованы примерочные, подиум, зеркала) Единственное пожелание — организовать музыку и приобрести кофемашину) В остальном всё шикарно) Татьяна, ещё раз огромное спасибо!
Александра, Москва
Покупала платье 11 января в AST, приехала вместе с мамой и сестрой, кроме нас народу не было, перемерила только три платья Бенжамина Робертса, в конечном итоге купила готовое платье+туфли+фату, однако отношение персонала расстраивает. Им было все абсолютно безразлично, работали неохотно и без энтузиазма, все платья на примерку приходилось чуть ли не выпрашивать, туфли помочь нам подобрать отказались (выбрали сами), с фатой тоже беда была, долго не могли принести то, что нам надо было, в конечном итоге мама сама там покопалась и выбрала то, что нам надо. Если честно рассчитывали на лучший сервис. Настроение от покупки платья было смазано. Возможно вашему салону стоит больше времени уделять подбору персонала и тренингам, если бы не работа продавцов, то ваш салон был бы самым лучшим в Москве, т.к. такого отличного сайта и огромного выбора платьев и аксессуаров с гибкой системой скидок я больше не встречала.
Анастасия, Москва
Здравствуйте) Я очень долго не могла подобрать себе платье, я живу в Санкт-Петербурге, и даже у нас ничего не нашлось, уже совсем отчаявшись я наткнулась на ваш сайт, и увидела платье "Лотос2", я просто в него влюбилась (хотя взяли другое) и не раздумывая побежали с женихом покупать билеты.
Надеялись мы конечно сразу его купить и бежать погулять по Москве, но я пробыла в салонах Aльбатросе и AST 7 часов в общей сложности))), т. К Лотос к сожалению совсем не тот, что на картинке. Я очень расстроилась, но продавцы просто чудесные, приносили и приносили мне платья в соответствии с моими пожеланиями (я хотела очень пышное с интересным корсетом, но без всяких цветочков-страз, очень белое и не органза-фатин(хотя взяли органзу, т.к. продавцы сказали что атлас, тафта или другая подобная ткань из-за тяжести очень пышной не может быть((())
В Альбатросе со мной работала Марина, а в AST Леся и Таня, огромная им благодарность за терпение и труд, в итоге я купила платье Оксаны Мухи "Снежанна" из первой коллекции (кстати его в каталоге на сайте нет, его я меряла вторым, после него еще штук 20 в AST)), и все же вернулась за ним В Альбатрос)))
Платья все чудесные, но то ли я привередливая, то ли мне правда мало что идет (я высокая очень худая, все корсеты на мне плоско смотрятся, мне так почему-то так кажется(((, но вы справились и подобрали мне чудесное платье, спасибо огромное))).
Единственный минус-может стоит приобрести чайничек или кофеварочку.)) Очень хочется посидеть пока думаешь- подкрепить мозг горячим чаем или кофе с конфеткой, и мой жених сидел со мной все 7 часов, я ему еще и смотреть не разрешала-бедный)) в общем спасибо огромное)))
Александра, , Санкт-Петербург
Добрый день!!! 12 Февраля я посетила салон на Партизанской. Я в восторге!!! Подобрала платье и оставила предоплату, забираю в субботу. Мне очень повезло с консультантом. К огромного сожалению, не узнала имя. Девушка невысоко роста с темными волосами, убранными в хвост. Она — просто прелесть! Если бы не она, я бы отчаялась наверное=) более 3-х часов она не отходила от меня!!! Огромное ей спасибо!! В субботу поблагодарю лично, если она будет работать. Хочу подобрать туфли, надеюсь она поможет=) Прошу объявить ей благодарность!!!
Аленка, Подольск
Спасибо, Аленка! А в каком из двух наших салонов Вы отложили платье? Это позволит понять, кого благодарить.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Добрый день! Сегодня побывала во всех Ваших салонах: Альбатрос, AST и на Старой Басманной. Неприятный осадок остался от посещения AST. Продавцы-консультанты не заинтересованы в покупателях. Пришли с мамой, в салоне больше никого не было. Пока сама не подошла к девушке и не обратилась за помощью, так никто бы и не подошел. Померили 2 платья и все. Работать дальше с нами у девушки желания не было. После чего развернулись и ушли. После зашли в Альбатрос. Очень милые и отзывчивые девушки. Но к сожалению, подходящего фасона и размера не было. И в конце поехали на Старую Басманную. Спасибо консультанту Марине. Очень позитивная, добродушная и отзывчивая девушка. Помогла примерить платья, советовала, предлагала все возможные варианты. В итоге заказали там платье. Огромное спасибо!! Побольше бы таких консультантов.
Юлия, Москва
Спасибо, Юлия, за Ваше сообщение. Не запомнили, как зовут девушку, которая работала с Вами в "АСТ"? А Марине из салона на Старой Басманной мы передадим Вашу благодарность.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Если не ошибаюсь, то бейджика не было. А если и был, то не обратила внимание. Невысокого роста, светлые волосы, каре.
Юлия, Москва
Спасибо. Будем разбираться, почему у продавцов такое равнодушное отношение к клиентам.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Хочу поблагодарить за удобный поиск на сайте и за огромный выбор в салоне! Сегодня купила платье своей мечты, а на 4%-ную скидку по купону отметила это событие:) Буду рекомендовать "Эльзу" подругам!
Татьяна, Москва
Понравилось всё, только платье я так и не выбрала, а консультанты не произвели особого впечатления. Была в аст, благо недалеко от дома. Жаль что потратила время, рынок АСТ в котором вы находитесь, это более цивилизованный черкизон. Наверное от осознания этого и не смогла выбрать платье.
Мари, Москва
Плохо, когда человеку все понравилось, а он не смог выбрать.
Только мы не на рынке находимся, а в обычном торговом центре.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
В салоне на Старой Басманной работают шесть продавцов. Кого из них наказывать? Вы запомнили имя этого человека (по бейджу)?
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Покупала свадебное платье в Третьем салоне на Старой Басманной! Персонал очень милый, помогли подобрать платье, спасибо большое! Единственное пожелание — чтобы предлогали чай кофе, как принято это везде, просто ради приличия! А в остальном все очень понравилось, еще раз спасибо!
Ольга, Москва
Скажите, пожалуйста, почему платья Оксаны Мухи почти все сфотографированы на одной и той же девушке?! У меня, например, совершенно другой тип внешности (я с темным цветом волос) и я совсем не могу представить, как они будут на мне смотреться. В этом году добавили еще 2 девочек, и то хорошо, но те платья, которые мне понравились, отсняты на той светлой. Почему они не меняют моделей?!
Ольга, Беларусь
Этот вопрос Вам следует задавать не нам, а компании "Оксана Муха". Мы только продаем ее платья.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Добрый вечер! Я хотела бы узнать будет ли скидка на платье Британи? Уж очень оно мне нравтся, но дорогое. И хотелось бы узнать есть ли в Перми или Ижевске Ваш салон чтоб наяву увидеть и померить платье.
Полина, Пермь
В ближайшие месяцы скидки на это платье платье не будет. Есть ли салоны в перечисленных Вами городах, мне не известно. Скорее всего, есть.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Уважаемая Ирина, спасибо что отреагировали на мой отзыв. Это было 18 января 2011. В оба салона мы заходили вечером. В AST около 19.00, А в Альбатрос примерно в 19.40.
Виктория, Павловская
Спасибо, Виктория, за сообщение. Будем разбираться с этим инцидентом.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Огромное спасибо за великолепное платье Олесе. Я купила в салоне на Партизанской свое единственное платье — мою мечту платье Бенджамин Робертс (914 модель), а также девушки помогли выбрать фату, болеро, чулки и туфли. Фотографии я уже отправила, надеюсь увидеть их на вашем сайте. В ателье, которое находится в вашем торговом центре, мне сделали кнопочку для шлейфа — я смогла даже станцевать венский вальс и самбу. Я была с мамой в вашем салоне 18 июня 2010 го., Свадьба состоялась 21.08.2010. Спасибо, что есть такие салоны и такие замечательные продавцы. Счастья Вам, здоровья, успехов и любви. Мария и Алексей.
Мария, Москва
На днях была в салонах AST и Альбатрос. Я очень маленького роста и размер одежды у меня 36-38. Все свадебные платья в этих салонах (возможно как и в остальных) начинаются с 40 размера. В первом салоне(AST) никого не было кроме меня, мне помогли примерить два платья, а дальше консультант разговаривая по телефону намекнула собеседнику, что она в пустую теряет на меня время. Было неприятно. Пришли в Альбатрос, там уже две невесты примеряли платья(одной из них была моя подруга). На вопрос а реально ли в принципе купить платье 36 размера я получила ответ очень грубым тоном: "Это детский размер, а дети замуж не выходят..." Я попыталась возразить, мол мне уже 25 лет, ребенком себя не считаю, а размер у меня 36 и я все таки ВЫХОЖУ замуж. В ответ снова хамство: "ну ладно, подростковый размер, я еще раз повторяю, что подростки замуж не выходят!" Это было крайне неприятно, я еще раз уже более настойчивым тоном сказа, что все же я не подросток. На самом деле после посещения ТАКИХ салонов, пропадает желание выбирать платье. За положительные отзывы о магазинах, вы благодарите, а какие санкции к неуважительным и по-хамски разговаривающим продовцам вы применяете? Очень интересно.
Виктория, Павловская
Виктория, приношу Вам извинения от имени руководства салона. Мы обязательно выясним, кто из продавцов так с Вами разговаривал. Не могли бы Вы указать, когда именно Вы были в салонах, чтобы определить, кто работал в тот день.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Спасибо большое Вашему салону за шикарное свадебное платье и обслуживание!!!
Светлана, Москва
Здравствуйте! В конце лета в Салоне на Старой Басманной приобрела шикарное платье из коллекции Eva Bendigo. Выбор красивых свадебных платьев огромный, даже самые капризные невесты не смогут остаться равнодушными. Коллекции очень оригинальны и неповторимы. Обслуживание потрясающее. Внимательные и вежливые девушки-консультанты не только дают ценные советы по выбору платья, но и помогают создать образ целиком. Чувтсвуешь себя настоящей принцессой. Успехов и процветания Вашему Салону.
Татьяна, Тула
Спасибо, Татьяна, за теплые слова и пожелания.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Сегодня ездила в салон на Старой Басманной, осталась очень довольна и обслуживанием и выбранным платьем. Действительна почувствовала себя принцессой!
Татьяна, Москва
На сегодняшний день платье "Орхидея" есть в наличии в 44 размере. Не знаю, то ли это платье, которое Вы примеряли, но советую приехать и посмотреть, так как фабрика действительно иногда не может повторно отшить некоторые модели в силу разных причин. Это платье с дорогостоящей и трудоемкой ручной вышивкой, поэтому массово не может выпускаться. Шьют всего несколько таких платьев в год, и то не идентичных.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Добрый день! Я приезжала в салон на Старой Басманной в октябре, обслуживание нам с мамой очень понравилось. Я нашла платье своей мечты (это Лоранж Орхидея), оно село очень хорошо, и продавалось с хорошей скидкой, но свадьба у меня только в июне, и ему просто негде висеть полгода. Продавцы сказали, что если его купят, то фабрика под заказ может сшить совсем не то, что заказывали (сказали, что такое бывало). А это платье я не нашла ни в одном салоне нашей страны (на сайтах салонов), только в Новосибирске может быть есть (но живу я в Москве), даже у вас на сайте его нет, и в каталоге тоже нет, даже на сайте самой фабрики нет, если бы меня в нем не сфотографировали, я подумала, что его и не было никогда)). Подскажите, пожалуйста, оно еще есть в салоне? И что делать, если его купили, может быть есть какой-то вариант? Я мерила другие платье, и смотрела много в интернете, но это платье именно то, в котором я хочу выйти замуж. Спасибо за ответ!
Екатерина, Подольск
Добрый вечер. С осени просматриваю свадебные модели для своей свадьбы, которая состоится только будущим летом. Хотелось бы узнать когда будут коллекции 2011 года? Я невеста не молодая, впрочем как и жених. Хотелось бы подобрать элегантное и одновременно шикарное не длинное платье. Но в салоне мало моделей для возрастных невест. К тому же мне необходимо подобрать платье и для моей взрослой дочери на мою свадьбу, что бы мы с ней гармонично смотрелись. Живем мы на Алтае потому приехать можем только за готовыми платьями. Салон ваш известен и очень популярен, очень надеемся подобрать у вас наряды.
Наталья, Барнаул
Некоторые платья из коллекций 2011 года уже есть в наличии и продаются. Но не все модельеры разрешают размещать их фотографии на сайте. Скорее всего, фотографии новых коллекций свадебных платьев появятся в конце декабря — в начале февраля.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Добрый день! Ваш салон это сказочный рай для невест! Готовясь к свадьбе я посетила очень много сайтов где представлены свадебные платья, но в ваш влюбилась с первого взгляда. Выбрала себе платье "Нора" с красной шнуровкой и перчатками и приехала за ним с Дагестана, а это в 2 т. км. от Москвы. Я была с салоне в ASTе, и купила платье в течении 20 минут, обслуживание просто шикарное, девченки очень вежливые и знающие свое дело. Благодарна вам безумно, благодаря вам я была королевой в день своей свадьбы.
Королева, Смоленск
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12