/ отзывы

Отзывы о свадебном салоне Эльза

Если Вы уже были в нашем салоне и Вам что-то понравилось или наоборот, не понравилось — поделитесь с нами своими впечатлениями!
Мы будем Вам очень благодарны.
Отзывы с явной дезинформацией не размещаются.
 
Да, в наших салонах примерки некоторых платьев могут быть платными. Подробнее об этом Вы можете прочитать в разделе "Вопросы".
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Очень хороший салон на Партизанской, а консультанты просто прелесть.
Наталья, Москва
Здравствуйте ! Я приобрела свое свадебное платье в вашем салоне в ТЦ "Альбатрос", платье просто Чудо!!! Воспроизвела впечатление буквально на всех!!! А что касаемо обслуживания... Осталась в полном восторге! Меня обслуживала очень милая девушка (к сожалению не запомнила её имени), она помогла и с выбором платья и с ценовой категорией! Подсказала, все показала, объяснила и посоветовала !!! Платье было выбрано буквально с первого раза !!! Спасибо милой девушке, которая нас обслуживала!!! Буду советовать подругам !!!
Мария, Москва
Добрый день! Хотим еще раз выразить огромное спасибо салону на Партизанской! Все кабины для примерки сначала были заняты, мы немного подождали, пока другие будущие невесты мерили свои наряды... А потом Менеджер ( к сожалению, не посмотрели от радости на её имя))) сходу, посмотрев на нашу буд. невесту, сразу вынесла платье АГНЕССА, которое идеально подошло и по размеру, и по росту, и по цвету. Типо наш любимый размер, наш любимый цвет. Думаю, что нам просто повезло, что такое платье нашего размера было в тот момент в Вашем салоне!!!
Кстати, теперь, после химчистки платье "лучше нового". Но продавать мы его не намерены))) В таком платье хочется выходить замуж снова и снова)))
А еще, менеджер так ловко заплела корсет, что мы, решив сразу после покупки померить его дома, — растерялись от незнания, как это делается. Позвонили, в салон, спросили, и нам подробно рассказали: что куда вставлять и за чем заплетать))
Ну и вот что тоже важно. Платье до самого свадебного утра с момента покупки пролежало в Вашем пакете! И его не пришлось ни гладить, ни отпаривать! Просто вынули и надели! Очуметь! Единственный минус, что подъюбник с кольцом к этому платью стоил еще 750 рублей. Могли бы включить этот элемент и в общую стоимость. )))
Спасибо салону и АВТОРУ платья — Татьяне Григ! Очень красивое, очень удачное, очень комфортабельное, с очень положительной аурой платье! Очень рады, что попали в Ваш салон!
Удачи Вам и процветания!
Света, Юбилейный
Спасибо, Света, за теплые слова и пожелания. К сожалению, мы не можем включить в стоимость платьев кринолины, так как их несколько видов по разной цене, и многие невесты предпочитают вообще не покупать кринолин, чтобы платье не было пышным.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Спасибо огромное Ирине, консультанту салона в Альбатросе! Она приняла живое участие в выборе платья, давала объективные советы и, в итоге, подобрала мне платье, о котором я и мечтала! Спасибо за терпение и профессионализм, буду советовать подругам!
аноним, Москва
Добрый день! Хотела сказать огромное спасибо консультантам салона в ТК "AST" и ТК "Альбатрос"! Очень милые девушки! В ТЦ "AST" девушка предложила померить три платья, совершенно не навязывая их... А в ТЦ "Альбатрос" хотелось выразить отдельную благодарность консультантам Марине и Ирине. Огромное им спасибо за терпеливость))) Благодаря им, приобрела замечательное платье Оксаны Мухи Виола-14)))
аноним, Москва
Вчера я наконец-то купила свое долгожданное свадебное платье в магазине на Партизанской в ТЦ АСТ. Благодарность хотела бы выразить консультантам этого салона, а в частности сказать спасибо консультанту Насте и Лесе. Настя очень милая, доброжелательная девушка, активно участвовала в выборе платья и аксессуаров к нему. Атмосфера салона очень хорошая, очень рекомендую побывать здесь! Совет для тех, кто только начинает искать платье — заранее ознакомиться с каталогом салона, т.к. это облегчает работу и консультантам салона и Вам в первую очередь. Спасибо салону "Эльза"!
Наташа, Красногорск
Сегодня ездила на Партизанскую, хотела посетить оба салона — в "Альбатросе" и в "АСТ". В Альбатросе остановила выбор на "Берте" Татьяны Григ, выбрала кремового цвета. Но что-то в нем смутило и меня, и выбирающую вместе со мной маму. Тогда консультант подобрала нам еще пару платьев, активно участвовала в оценке, подбирала аксессуары. В итоге я остановила свой выбор на платье "Диаманд" коллекции Merri цвета капучино. Потрясающее платье, именно МОЁ. Просто поражена была, насколько богато оно выглядит. Будто даже и не за тридцать тысяч, а так за пятьдесят тысяч из какой-нибудь итальянской коллекции. И шлейф можно пристегнуть-отстегнуть.. Сегодня же понесла его в ателье подшивать, ибо низенькая я. Подобрали цветок в прическу и фату. Туфли у меня уже были и они будто прилагались к платью изначально.) Я была одна в салоне, консультант постаралась отменно, ведь я даже не обратила бы внимание на это платье без ее совета. И фату я не хотела, а тут я поняла, что к этому платью она просто необходима. Огромное спасибо сети салонов "Эльза"!
Анна, Москва
Сегодня побывала в 2ух салонах "Эльза", на Старой Басманной и в ТЦ АСТ. В первом салоне консультанты были обычные, не хамские, но и радости особой не выражали. В принципе, просто по-человечески это можно понять. Не они же замуж выходят :) Но во втором салоне, в ТЦ АСТ мне ОЧЕНЬ все понравилось. Во-первых, сам зал будто бы просторнее и красивее, в нём было очень комфортно находится. Во-вторых, консультант, к сожалению я не запомнила её имени (очень стыдно), темненькая такая — невероятно приятная женщина, которая очень по-доброму отнеслась к моему желанию всё перемерять :) Теперь я выбираю между 2ух платьев, не могу решить какое из них брать... Но от салона и консультанта остались очень, очень хорошие впечатления! Спасибо!
Анна, Москва
Я в шоке!!! Это по какому праву примерка платья платная??? Продавцы не имеют права требовать деньги — это незаконно. Об этом гласят пункты № 17 и № 22 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года. Нас не должна касаться проблема девочек-школьниц.
Виктория, Юбилейный
Не нашла в указанных пунктах запрета на платные примерки, о которых заранее предупрежден покупатель нашего салона.

Пункт № 17 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года.

При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации, обязательными требованиями государственных стандартов или условиями договора.

Ознакомиться с товаром, то есть его осмотреть в нашем салоне можно абсолютно бесплатно.

Пункт №22 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года.

Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия. Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов. В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя.

Никого насильно, без его согласия, в нашем салоне не заставляют примерить платье. Если человек не хочет примерять платье - не примеряет. Более подробно ответ на Ваш вопрос можно прочитать здесь.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Здравствуйте! Я немного припозднилась с отзывом. У нас свадьба состоялась пятого сентября. Свадебное платье покупала в салоне "Эльза" на Партизанской, очень осталась довольна и салоном, и персоналом, и ассортиментом платьев. Персонал очень внимательный, дружелюбный. Очень хорошо разговаривают и знают свое дело, умеют подобрать и платье и к нему все аксессуары. Большое им спасибо! И конечно большое спасибо дизайнерам, которые делают невест красивыми!
Оксана, Москва
Многоуважаемые девушки! Будущие невесты и все, кто окрылен желанием найти платье своей мечты для торжественного события! Я обращаюсь к вам! Начитавшись самых разных отзывов, впечатление может сложиться у всех разное! Но я прошу вас, будьте терпимее к продавцам и к другим невестам! Ваша свадьба — это ваша радость, не требуйте от этих людей участия большего, чем просто труд, ежедневный, утомительный, весь день на ногах, с кучами капризных невест и табором группы поддержки! Я тоже была невестой, тоже пришла в этот салон, тоже ждала на диванчике, пока одна невеста с толпой родственников выберет себе платье, перемерив их с два десятка. Девчонки, поверьте, это было ранее утро, а продавцы так намучилась с этой невестой, что мне их было просто жаль. Это адский труд: на ногах весь день, принеси-унеси, запакуй, убери, подай, одень! Консультанты, конечно, не всегда бывают улыбчиво-приветливыми! Но вы то пришли, у вас радость, вы замуж выходите — улыбнитесь им, попросите вежливо, посочувствуйте им, скажите, что понимаете их, проявите свои самые добрые и светлые стороны, скажите им ободряющие ласковые слова — и увидите, как они для вас принесут именно то, что Вы ищете! Я, в свою очередь, благодарна девушкам из салона на Партизанской! И их я тоже попрошу: раз уж у вас такая работа — будьте частью чужого праздника. Что вам стоит — улыбнуться, сделать пару-тройку комплиментов, дать пару дельных советов — именно это нужно невестам, они верят вам, каждому вашему слову. Ведь вы — профессионалы! Глаз наметан, руки натренированные, столько всего уже видели и знаете! Будьте умницами! И побольше счастливых невест — благодарных покупательниц!
Анастасия, Москва
Здравствуйте! Почитала ваши отзывы, вспомнила свое посещение салона при выборе платья к своей свадьбе — и поняла, что нам просто не повезло! Были в салоне в ТК Альбатрос. Был рабочий день, вечер. Мало того, что на нас не обратили внимания с самого начала — как оказалось потом, что в наличии только те модели, которые с наклеечкой; в принципе, не беда. Дальше — почему-то именно для нас примерки назвались все платными! Нам, в принципе, вообще было предложено не мерить, ведь свадьба-то не завтра... В общем, консультант не то что не подсказала элементарных вещей — что в наличии, что какого цвета, но и откровенно комментировала все происходящее со своего ракурса. И дело даже не в том, что нам не интересно мнение консультанта, а то, что это попросту неэтично и отталкивает клиентов и, конечно, сводит все старания: рекламу, продвижение по привлечению клиентов, на "нет". Хотя коллекции подобраны интересные, салон не оставил теплых воспоминаний. Кстати, так мы ничего и не померили, потому что из почти десяти понравившихся платьев не было ни одного 42 размера. Как так бывает? И мы не знам... Зато консультанту еще час рабочего времени "нечем" было заняться. Да, Ирина, консультант салона "Эльза" в ТК Альбатрос, это про вас.
Ольга, Москва
Очень жаль, Ольга, что продавцы в "Альбатросе" Вам не уделили должного внимания и подробно не рассказали об условиях примерок. В наших салонах примерки всех платьев со шлейфами платные, а три платья без шлейфов можно примерить бесплатно, если невеста не покупает в этот день свой свадебный наряд. То, что в наличии не было платьев 42 размеров, которые Вам понравились, возможно, так как в последнее время 42 размер — самый востребованный, и платья таких размеров продаются в первую очередь. Но платья 42 размера мы постоянно заказываем и получаем. Продавец-консультант Ирина (не я) всегда доброжелательна, внимательна к невестам и старается подобрать им наилучшее платье. Будем рады, если Вы еще раз придете в наш салон. Надеюсь, что Ваше мнение о салоне в "Альбатросе" изменится.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Добрый день! Покупала в Вашем салоне на Партизанской платье из коллекции Татьяны Григ. Все очень понравилось. Платье взяла долго не думая — очень уж красивая я в нем была ))) Единственный минус — на меня натянули платье 42-го размера, при условии, что я сама 44-46. На примерке я и не заметила, что платье маловато, ведь консультанты их так шустро одевают и всё сидит идеально. А на свадьбе я вся вываливалась из него (при условии, что я не поправилась). Было очень обидно. Но все равно платье красивое. Просто самой надо было тоже внимательней смотреть. Но так тяжело думать рационально, когда ты такая счастливая и такая красивая. Думала после свадьбы продать платье, но так и не смогла. Очень уж оно хорошенькое. Спасибо!
Наталья, Москва
Покупала у вас платье Ирины Сулименко "Галатея" 29.12.2009 В канун Нового года. Очень порадовали скидки 25%! Я была проездом в Москве, но заранее выбрала салоны, которые хочу посетить. И удивительно сложились обстоятельства, что именно ваш салон в моем списке оказался напротив моей гостиницы. Видимо это судьба:) Я просто была в восторге от МОЕГО теперь уже платья, а также от вашего салона в AST, так комфортно и просторно там и от очень хорошего обслуживания. Большое спасибо консультанту Марине!!!
Ксения,Челябинск, Челябинск
Спасибо вам огромное за такие свадебные салоны! Приобрела сегодня во Втором салоне платье своей мечты. Консультант была очень вежлива и улыбчива, легко шла на контакт и с удовольствием шутила. Терпеливо отнеслась к желанию померить всё-всё, что мне понравилось, помогла выбрать именно то, что больше всего мне соответствует. За то, что можно купить платье, которое идёт с болеро, без этого болеро, если оно не нужно — отдельное спасибо. Порадовала скидка в 20%! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Вы дарите радость людям.
Евгения В.Васильева, Москва
Здравствуйте, 04.01.09 Приобрела в салоне АСТ потрясающее, необыкновенное платье и по потрясающей цене, и из новой коллекции. В салоне Альбатрос не понравилось обслуживание, девушка встретила нас с явным намёком на не желание обслуживать. Оттуда мы быстро сбежали в АСТ! Выражаю благодарность Марине из АСТ, которая и показала все желаемые модели и подобрала то платье, которое стало самым необыкновенным и желанным из всех! Почувствовала меня и была любезна, аккуратна и терпелива! Салон АСТ огромный, светлый, с большим подиумом и множеством зеркал! С несколькими примерочными большими и красивыми и с несколькими приятными продавщицами! Платье приобрела за 27, + 3 фата и + 2 болеро! Фотографии выложу после 30 января, надеюсь удивить всех в таком необыкновенно нежном, необычном платье!
Любовь, Москва
Впечатление от сайта просто потрясающее, от салона тоже. Понравилось обслуживание, особенно в Альбатросе — очень грамотно, тактично и небезразлично! И в АСТе всё в порядке. Расстроило только одно, что подгонка платья по фигуре не входит в стоимость (как часто бывает в других салонах). На всех платьях юбки шьются с хорошим ростовым запасом (присмотритесь к фото на моделях — уж очень длинные ноги получаются, неестественно длинные). А подшив юбки оплачивается по метражу, и если юбка пышная, и в несколько слоев, то подшив будет стоить около 4х тысяч... Пусть те, кто собираются покупать платье имеют это в виду и будут готовы.
Арина, Москва
Сегодня 30.12.2009Г. Купила в Вашем салоне (в Альбатросе) платье дизайнера Татьяны Григ=))) Очень довольна, замечательная девушка обслуживала (к сожалению не спросила, как зовут), не навязчиво, по простому, очень грамотная, ПРЯМ СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО, платье обалденное!!! И ещё очень довольна, что попала на акцию со скидками=))) С наступающим Вас Новым Годом!!!
Юлия, Москва
Спасибо, Юлия! Мы также рады поздравить Вас и всех будущих и настоящих невест с наступающим Новым годом и пожелать всем семейного счастья, благополучия и взаимной любви! Консультанта, которая сегодня помогала Вам в выборе платья, зовут Ирина. Ей будет очень приятно прочитать Ваш отзыв о ее работе. Счастливой Вам свадьбы и счастливого года!
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Здравствуйте! Была приятно удивлена, посетив Ваш сайт! Просто ощутила детскую радость в процессе просмотра коллекций свадебных платьев!!! Хочется сказать спасибо создателям сайта))) должна признаться, что лучше я не нашла, хотя просмотрела достаточно) Перед свадьбой обязательно к Вам зайду, надеюсь удивиться еще больше, в хорошем смысле)))
Ольга, Москва
Спасибо, Ольга, за теплые слова.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Я была летом в салоне АСТ на Партизанской. Обслуживание кстати, вполне хорошее. Советов, конечно, по выбору платья не дают, но это и не всегда нужно, зато скорость отличная:)) Примерочные удобные. Можно хорошо рассмотреть платье не выходя из примерочной. Неприятно поразил даже не тот факт что примерки некоторых платьев платные. А скорее то, что при покупке платья деньги за примерки не всегда возвращаются при покупке. Для этого оказывается надо купить платье в день примерки. Если я скажем померила платье вчера, а сегодня купила, почему бы не вернуть деньги за примерки? А для ограничения количества "девушек школьного возраста" желающих примерить платья цены на примерку можно установить рублей 50, а не 100 и 200. Так что вряд ли платные примерки сделаны чтобы ограничить количество подобных школьниц))) Ну и прямо скажу, я была еще в паре салонов где примерки платные. Так вот, обслуживание там было на порядок выше. Еще, ввиду того что каталог платьев в Эльзе достаточно обширен, в салоне имеется ограниченное их количество (что вполне объяснимо), но все же попадается много платьев которые практически нереально примерить))) А так в целом, после поиска свадебного платья остался не очень приятный осадок. И в этом нет никакой вины салона Эльза. Просто практически все салоны мало заинтересованы в клиентах (как ни странно!), Видимо потому что замуж выходить будут всегда и стабильный спрос будет всегда, так к чему стараться?
Элина, Москва
Спасибо, Элина, за объективный комментарий. Хотела бы ответить, почему мы не возвращаем деньги за примерки, если платье покупают в другой день. Встречаются (очень редко, но все-таки бывают) невесты, которые в течение года примеряют платья в нашем салоне каждую неделю. Примеряют помногу, так как в наличии у нас несколько сотен платьев в каждом из салонов, чтобы определиться, какой фасон, какой цвет к лицу. Если бы мы возвращали невестам деньги за примерки в предыдущие дни, то какой из дней нужно было бы считать датой покупки платья? Дата покупки — это дата заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем, который имеет определенное значение с бухгалтерской и налоговой сторон и определенные последствия с юридической стороны. При большом количестве собранных несколькими людьми чеков за примерки, окупающих стоимость платья, мы должны были бы отдать платье и еще доплатить клиенту, так как в одном нашем салоне есть платья и за три-четыре тысячи рублей. Люди все разные. Есть те, кто покупает платья и аксессуары за несколько дней до свадьбы, расписываются, чистят платье в химчистке после свадьбы и в течение двух недель пытаются вернуть все покупки, кроме обуви, объясняя, что все разонравилось. За время работы только нашего салона таких случаев было три. Конечно, это не повод всех равнять под одну гребенку, но тем не менее другого выхода пока мы не нашли.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Здравствуйте. 17 Декабря посетила Ваш салон на Старой Басманной с подругой. Салон очень понравился . Очень большой выбор и вообще очень красиво!!! Приятно находиться!! Платья очень понравились, а то что примерки платные меня ничуть не смутило. Я мерила платья в отличном состоянии и это приятно. Красивые аксессуары, фаты. И хотя у меня свадьба еще летом и покупать не планировала.. Мне хочется поскорее туда вернуться и показать платье маме. Огромное спасибо Вам. Очень хорошее впечатление.
Ання, Москва
Хочу выразить благодарность Лесе и всему салону АСТ. Обслуживание было безупречным, консультанту было не лень раз 8 одевать и раздевать меня. Была в салоне 13.12.09., Приобрела платье Ирины Сулименко "Натюрель-2". Еще раз спасибо и удачи!
Катя, Москва
Покупала платье и аксессуары в салоне на Старой Басманной. Прекрасное обслуживание, замечательные консультанты. Сразу же выбрала СВОЁ платье! Спасибо огромное салону ЭЛЬЗА!!! И отдельное ОГРОМНОЕ спасибо консультантам.
Александра, Москва
Была сегодня в 1-м салоне. Хочу выразить огромную благодарность, особенно девушке, которая позаботилась обо мне! Купила волшебное платье! Очень нежное и ангельское! Спасибо огромное!!!
Катерина, Москва
Хочется поделиться приятными впечатлениями от посещения салона. Мы со своим молодым человеком проходили по Басманной улице и обратили внимание на красиво оформленные витрины салона и шикарные платья, и не смогли удержаться, чтобы зайти и посмотреть полный ассортимент. Были приятно удивлены количеством и разнообразием платьев и костюмов. Сейчас не планируем свадьбу, скорее всего летом. Хотели уточнить про скидки на дорогие коллекции, возможны ли они и когда лучше покупать платье? Заранее спасибо за ответ.
Динара, Москва
Спасибо за Ваш отзыв, Динара. Если Вы планируете проведение свадьбы летом и хотите купить платье одного из модельеров Западной Европы, то начать выбирать платье лучше всего сейчас. В зимнее время свадеб мало, поэтому салоны часто проводят акции с большими скидками на платья, чтобы привлечь внимание покупателей. Скидок на востребованные коллекции весной и летом не бывает. Кроме того, импортное платье лучше всего подбирать заранее, так как не всегда есть в наличии необходимый невесте размер платья, а срок изготовления импортного платья колеблется от 4 до 6 месяцев.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Платье покупала в салоне на Басманной. Девушка-консультант была очень любезна и доброжелательна. Платье выбрали с первой примерки, помогли подобрать фату. Отдельное спасибо хочется сказать за сайт - очень много информации, на все модели указана цена, есть информация обо всех акциях и особенностях! Всем бы вашу информационную открытость ;)
Лена, Москва
Тоже немного с опозданием, были в "Альбатросе" 11-го с мужем, отпросились с работы, были ограничены по времени. Понравилась работа продавщицы (имени, к сожалению, не спросила): несмотря на небольшую, но толпу посетительниц, девушка, всех быстро организовала. Ехали смотреть один тип платья, вживую совершенно не подошло, нам предложили очень хорошую альтернативу. Взяли все же другое, стоящее на витрине; купили фату. Вечером в совершенно замечательном настроении меряли уже дома новое приобретение. Спасибо огромное.
Надя, Москва
Тоже немного с опозданием, но тем не менее... А была в "Альбатросе" Касательно выбора-он огромен, на любой вкус-тут придраться не к чему. Но, когда я пришла все внимание было уделено девушке с группой поддержки человек в 7 и тугим кошельком-платья она мерила дорогие, последнее за 68 тысяч (Действительно прекрасное и запоминающееся-цену консультант озвучила громко). Девушку обслуживали оба консультанта и мне пришлось чуть ли не за руку хватать, потому как мне предложили подождать и полистать каталоги...(Я ехала уже на конкретное платье, что и озвучила сразу). Я понимаю, что некоторые готовы оставить в салоне кругленькую сумму, но я то тоже невеста-пусть не такая состоятельная, но невеста и мне тоже нужно платье и внимание продавцов. Через 15 минут я пролистала каталоги и с интересом начала поглядывать на невесту, ей принесли еще платье... Потом 4 фаты... Аксесуары. Ждать мне надоело и я наконец выцепила продавца: обьяснила что мне нужно и что во времени я тоже ограничена. Девушка исправно нашла то, что я просила-но из 4 платьев мои надежды оправдало только одно-картинка в интернете и в живую две разные вещи. Озвучила доступную сумму-мне предложили каталог платьев до 25 тысяч-кстати очень и очень замечательных, пусть нераскрученных дизайнеров. Выбрала несколько-начали примерять. И начали торопить-пришли еще 2 девушки... Примерила я всего 2 платья, определилась очень быстро. Но мне не предложили ни фату, ни аксессуары, не туфли... Уже на кассе я попросила фату (до 3 тысяч) мне предложили 2 фаты-та, которую купила обычная с белой лентой по краям-длинная 3слойная. Девушка, за что ей огромное спасибо, подсказала, что лучше белую ленту с краев отпороть, что я в итоге и сделала-намного лучше(правда я обшила края стеклярусом). Так что впечатление двойственное: почему более богатым клиентам уделяют больше внимания? Но радует, что цены ниже и ассортимент богаче. Платья очень хорошего качества и действительно на любой вкус и кошелек. Подружкам я обязательно посоветую, но немного обидно что деньги решают все.
Алена, Москва
Алена, жаль, что у вас сложилось такое мнение, что больше внимания уделяют тем, у кого больше денег. Это не так. Продавцы одинаково относятся ко всем уважающим их труд покупателям, независимо от того, платья за какую сумму покупатели примеряют. Во первых, примерять дорогое платье и иметь возможность его купить - разные вещи. Очень часто невесты примеряют дорогое платье для того чтобы убедиться, что дешевое ничем не хуже, по принципу: раз я уже определилась с выбором, то перемеряю все, что успею примерить до закрытия магазина. Во-вторых, поскольку в последнее время дешевые платья пользуются меньшим спросом, а их в нашем салоне очень много, то тем невестам, которые приходят за дешевым платьем и сразу об этом говорят, мы очень рады и относимся к ним с большим уважением. Почему? Потому что человек, который разумно рассчитывает свои финансовые возможности и с достоинством может об этом сказать, да еще и точно знает, что ему нужно, заслуживает особого уважения. О таких невестах продавцы еще долго с теплотой вспоминают, так как они "легкие" покупатели и своей покупкой доставляют только радость. А вот в той сложившейся ситуации, которую Вы описываете, продавцы старались как можно быстрее обслужить невесту с множеством подружек и родственниц, так как возможности где-нибудь присесть, чтобы пролистать каталоги с фотографиями платьев, у других невест просто не было. Другим невестам приходилось стоять, держа тяжелые каталоги в руках, и никто из гостей им не уступал место. Именно поэтому продавцы пытались быстро обслужить эту группу, так как работать в таких условиях очень тяжело. Да и выбрать платье невеста, пришедшая в салон с большой группой советующих, часто затрудняется, так как единогласного мнения нет практически никогда. (Кстати, та невеста также не смогла выбрать платье). Жаль что Вы, Алена, попали в подобную ситуацию. Она неприятна как нашим покупателям, так и продавцам, поверьте.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Но как бы то ни было, спасибо за ответ! Видимо просто как сложилась ситуация! Но благодаря вашему салону я была в день свадьбы прекрасна! И платье действительно МОЁ! Я очень благодарна за платье и ОСОБЕННО за совет про фату! Очень приятно, что мы во всем разобрались! Удачи Вам, процветания и "легких" клиенток.
Алена, Москва
Спасибо Вам, Алена, за теплые слова. Желаем Вашей молодой семье счастья и благополучия.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Отличный салон! Работают очень приятные и вежливые консультанты! Что немаловажно - очень удобные примерочные! Я осталась довольна посещением. Буду советовать Ваш салон своим подругам.
аноним, Москва
Огромное спасибо консультанту Татьяне (салон AST), только с её помощью, перемерив больше десятка платьев, нашли свое - Джейсолина. Таня, спасибо Вам большое, за Ваш профессионализм, доброту, понимание и радушие! Я была самой красивой и счастливой невестой! Буду рекомендовать Вас и салон Эльза AST всем своим подругам.
Вера, Москва
Хоть и с опозданием, свадьба была 4-го сентября, но хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона в торговом комплексе "АСТ", мне совершенно не пришлось объезжать все салоны Москвы в поисках СВОЕГО платья. Придя всего один раз и примерив два платья, я ушла с покупкой, выбрав именно то, что мне хотелось. Консультант Леся просто умничка - деликатно и в то же время очень по "теплому" ведет себя с покупателями, создавая уже при примерке платья ощущение праздника и неповторимости невесты. Спасибо Вам большое, успехов и процветания, всем своим знакомым невестам теперь рекомендую только Ваш салон.
Людмила, Москва
Хороший выбор платьев, приемлемые цены, нормальное обслуживание. Свадебное платье в стиле Ампир, цвета шампанского (купленное в салоне на ст. М. Партизанская), невесте и гостям очень понравилось! Стильное, модное, очень элегантное: невеста была просто прекрасна. Уровень обслуживания хороший. Хотя плата за примерку платьев конечно нас поразила до глубины души, при покупке платья за его цену (в среднем 30-40 тыс. Руб.) Оно себя и так уже окупает втройне, уже включая и возможный ремонт, и чистку после примерки, и работу продавца. Поэтому замечания по этому поводу от покупателей совершенно справедливы. На месте администрации я бы пересмотрела эту "услугу" и устранила бы эти пережитки совкового обслуживания, а то у покупателей при выборе платья перед таким важным праздником как свадьба остается ощущение, что из них просто "выкачивают" деньги за все, даже за примерки. Но в целом все было хорошо, спасибо за вашу работу, удачи и развития.
Елена, Москва
Самые потрясающие и шикарные платья это у Оксаны Мухи!!! Спасибо вам, что есть такие дизайнеры как она)))
Татьяна, Москва
Добрый день, сегодня посетила салон на Басманной, хочу поблагодарить продавца консультанта Елену , за терпеливое отношение и внимательность. Посетила другие ваши салоны, где тоже очень понравилось обслуживание, но уверена , что вернусь на Басманную т.к. выбор лучше и обслуживание. Приеду на следующей неделе и обязательно определюсь с выбором. Чудный салон, обязательно расскажу подругам. Оценка 5 баллов, так держать!!!
Ершова М, Москва
Добрый день! Хотелось бы встать на защиту салона "Эльза". Многие девушки пишут, что их не хорошо обслужили, но посещая Ваш салон, Я не могу в это поверить, т.к. обслуживания на все 100% отличное. Немного не понравилось отношение невест к выбору платья и к консультантам. Девушки сами не знают чего хотят и пытаются выразить всю свою неприязнь в салоне "Эльза" Хотелось бы еще раз поблагодарить консультантов салона в магазине "Альбатрос"
Екатерина, Тюмень
Добрый день, вчера 30 09 09 посетила салон "Эльза" на Старой Басманной улице. Была очень неприятно удивлена тем, что примерить платье можно только за отдельную плату. Можно пояснить, за что берутся эти деньги? Если вы хотите покрыть возможные расходы, связанные с чисткой или порчей изделия, почему бы не включить эти 300 рублей в стоимость платья? Учитывая, что меня встретила консультант совершенно неопрятного вида (можно хотя бы причесаться?), Ужасно одетая (в каком-то розовом растянутом свитере), неприветливая и не знающая разницы между фраком и смокингом, возникает вопрос, за что я должна, еще ничего не купив, выложить какие-то деньги? Уровень сервиса отвратительный, при том что салон находится в центре города.
Алия, Хабаровск
Уважаемая Алия! К сожалению, примерки свадебных платьев со шлейфами в нашем салоне всегда были платными. Об этом мы уведомляем наших клиентов как на сайте в разделе "Вопросы", где описаны подробно причины установления нами платных примерок свадебных платьев, так и в наших салонах, размещая напечатанные объявления и устно предупреждая клиентов до начала примерок. Чтобы избежать в дальнейшем недоразумений с клиентами, подобных Вашему случаю, на нашем сайте будет указано под каждой коллекцией платьев со шлейфами, что примерки этих платьев платные. По поводу обслуживания с продавцом-консультантом будет проведена разъяснительная беседа.
Ирина, свадебный салон «Эльза», Москва
Спасибо консультантам салона в ТК "Альбатрос" за помощь в выборе платья. Забавно, что платье, которое я в итоге купила, консультант в последний момент настояла померить (когда я уже собралась брать совсем другое). И оно понравилось! :)
Полина, Москва
Свое платье покупала в салоне, находящемся в ТЦ "АСТ". Предварительно просмотрела все модели на сайте, ехала покупать только "Ванду". Спасибо огромное девочкам консультантам, не смотря на мое более чем интересное положение (нашему пузику уже 7 месяцев), не было даже намека на деликатность моего положения. Помогли подобрать удобные туфли, в которых я отплясывала всю свадьбу ))) и все необходимые аксессуары. Девочки вы молодцы!!! Спасибо вам за прекрасное настроение, которое вы подарили мне перед самой свадьбой. Удачи вам, процветания, развития и всего самого наилучшего!!!
Наталия, Москва
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12