А я хочу сказать отдельное спасибо Виктории Ефремовой. Чудо-консультант. Купила платье своей мечты. Очень рада. С нетерпением теперь жду дня свадьбы, чтоб предстать во всей этой красоте.

Хочу поделиться прекрасным впечатлением от посещения салона в ТЦ Альбатрос. Терпеливые, чудесные, ненавязчивые консультанты! Мало того, что выбор платьев очень большой, так почти каждое есть в двух цветах! (Лично я искала платье цвета айвори)! Отдельное спасибо консультанту Марине за терпение и профессионализм — прежде, чем уйти из салона с полностью готовым нарядом, я провела там не менее 3х часов, за это время мне ни разу не предложили вещи, которая бы мне не понадобилась!!! Прежде, чем купить платье своей мечты, я посетила не один салон, и только здесь (опять же, во многом благодаря консультанту-Марине), были условия, располагающие к покупке!

Сегодня покупали платье на Басманной, спасибо за терпение и помощь девушке — консультанту (к сожалению, имя забыли), она себя показала квалифицированным, вежливым, терпеливым менеджером и только благодаря ей, после долгих разъездов по Москве, мы купили то, что хотели изначально, будем рекомендовать салон своим знакомым! Спасибо!

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность салону Эльза тому, что в ТЦ АСТ, в частности консультанту Анастасии за помощь в подборе платья моей мечты.

Боже мой, у вас что? Действительно ПЛАТНЫЕ ПРИМЕРКИ??? Первый раз о таком слышу! Готовясь к свадьбе, посетила некоторое количество салонов, где мне не только платья понравились, но и обслуживание (заметьте — БЕСПЛАТНО). А ваш оставила на "сладкое". А прочитав отзывы, сижу и думаю: а тратить ли время? Очень неприятно было такое читать. Жаль:( Платья действительно... Есть из чего выбрать! Тчк.

Очень хороший салон на Партизанской, а консультанты просто прелесть.

Здравствуйте ! Я приобрела свое свадебное платье в вашем салоне в ТЦ "Альбатрос", платье просто Чудо!!! Воспроизвела впечатление буквально на всех!!! А что касаемо обслуживания... Осталась в полном восторге! Меня обслуживала очень милая девушка (к сожалению не запомнила её имени), она помогла и с выбором платья и с ценовой категорией! Подсказала, все показала, объяснила и посоветовала !!! Платье было выбрано буквально с первого раза !!! Спасибо милой девушке, которая нас обслуживала!!! Буду советовать подругам !!!

Добрый день! Хотим еще раз выразить огромное спасибо салону на Партизанской! Все кабины для примерки сначала были заняты, мы немного подождали, пока другие будущие невесты мерили свои наряды... А потом Менеджер ( — к сожалению, не посмотрели от радости на её имя))) сходу, посмотрев на нашу буд. Невесту, сразу вынесла платье АГНЕССА, которое идеально подошло и по размеру, и по росту, и по цвету. Типо наш любимый размер, наш любимый цвет. Думаю, что нам просто повезло, что такое платье нашего размера было в тот момент в Вашем салоне!!!
Кстати, теперь, после химчистки платье "лучше нового". Но продавать мы его не намерены))) В таком платье хочется выходить замуж снова и снова)))
А еще, менеджер так ловко заплела корсет, что мы, решив сразу после покупки померить его дома, — растерялись от незнания, как это делается. Позвонили, в салон, спросили, и нам подробно рассказали: что куда вставлять и за чем заплетать))
Ну и вот что тоже важно. Платье до самого свадебного утра с момента покупки пролежало в Вашем пакете! И его не пришлось ни гладить, ни отпаривать! Просто вынули и надели! Очуметь! Единственный минус, что подъюбник с кольцом к этому платью стоил еще 750 рублей. Могли бы включить этот элемент и в общую стоимость. )))
Спасибо салону и АВТОРУ платья — Татьяне Григ! Очень красивое, очень удачное, очень комфортабельное, с очень положительной аурой платье! Очень рады, что попали в Ваш салон!
Удачи Вам и процветания!

Спасибо огромное Ирине, консультанту салона в Альбатросе! Она приняла живое участие в выборе платья, давала объективные советы и, в итоге, подобрала мне платье, о котором я и мечтала! Спасибо за терпение и профессионализм, буду советовать подругам!

Добрый день! Хотела сказать огромное спасибо консультантам салона в ТК "AST" и ТК "Альбатрос"! Очень милые девушки! В ТЦ "AST" Девушка предложила померить три платья, совершенно не навязывая их... А в ТЦ "Альбатрос" хотелось выразить отдельную благодарность консультантам Марине и Ирине. Огромное им спасибо за терпеливость))) Благодаря им, приобрела замечательное платье Оксаны Мухи Виола-14)))

Вчера я наконец-то купила свое долгожданное свадебное платье в магазине на Партизанской в ТЦ АСТ. Благодарность хотела бы выразить консультантам этого салона, а в частности сказать спасибо консультанту Насте и Лесе. Настя очень милая, доброжелательная девушка, активно участвовала в выборе платья и аксессуаров к нему. Атмосфера салона очень хорошая, очень рекомендую побывать здесь! Совет для тех, кто только начинает искать платье — заранее ознакомиться с каталогом салона, т.к. это облегчает работу и консультантам салона и Вам в первую очередь. Спасибо салону "Эльза"!

Столкнулась с хамством 3.02.2010! Желательно установить кто же мне ответил: "В москве много салонов..." Типо валите! Зашла в соседний салон, девушки предложили любезно платья нужной модели и ценовой категории, угостили вкусным кофе и пожелали удачи в выборе платья, даже когда я не решилась покупать у них в салоне.

Поддерживаю предыдущий отзыв. Консультанты на Басманной хамят, на каждую вежливую фразу или просьбу, делают страдальческое лицо. При том, что всю дорогу старалась быть как можно более любезной с ними. Не купила платье, просто потому, что так нельзя обращаться с клиентом! Ни в одном салоне в Москве не сталкивалась с подобным, хоте было во многих, классом пониже и повыше. Пожалуйста сделайте уже с этим что-то, столько жалоб .

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство и посоветовать не посещать салон на Басманной, консультанты — ХАМЛО!

Сегодня ездила на Партизанскую, хотела посетить оба салона — в "Альбатросе" и в "АСТ". В Альбатросе остановила выбор на "Берте" Татьяны Григ, выбрала кремового цвета. Но что-то в нем смутило и меня, и выбирающую вместе со мной маму. Тогда консультант подобрала нам еще пару платьев, активно участвовала в оценке, подбирала аксессуары. В итоге я остановила свой выбор на платье "Диаманд" коллекции Merri цвета капучино. Потрясающее платье, именно МОЁ. Просто поражена была, насколько богато оно выглядит. Будто даже и не за тридцать тысяч, а так за пятьдесят тысяч из какой-нибудь итальянской коллекции. И шлейф можно пристегнуть-отстегнуть.. Сегодня же понесла его в ателье подшивать, ибо низенькая я. Подобрали цветок в прическу и фату. Туфли у меня уже были и они будто прилагались к платью изначально.) Я была одна в салоне, консультант постаралась отменно, ведь я даже не обратила бы внимание на это платье без ее совета. И фату я не хотела, а тут я поняла, что к этому платью она просто необходима. Огромное спасибо сети салонов "Эльза"!

Сегодня побывала в 2ух салонах "Эльза", на Старой Басманной и в ТЦ АСТ. В первом салоне консультанты были обычные, не хамские, но и радости особой не выражали. В принципе, просто по-человечески это можно понять. Не они же замуж выходят :) Но во втором салоне, в ТЦ АСТ мне ОЧЕНЬ все понравилось. Во-первых, сам зал будто бы просторнее и красивее, в нём было очень комфортно находится. Во-вторых, консультант, к сожалению я не запомнила её имени (очень стыдно), темненькая такая — невероятно приятная женщина, которая очень по-доброму отнеслась к моему желанию всё перемерять :) Теперь я выбираю между 2ух платьев, не могу решить какое из них брать... Но от салона и консультанта остались очень, очень хорошие впечатления! Спасибо!

Я в шоке!!! Это по какому праву примерка платья платная??? Продавцы не имеют права требовать деньги — это незаконно. Об этом гласят пункты № 17 и № 22 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года. Нас не должна касаться проблема девочек-школьниц.

Здравствуйте! Я немного припозднилась с отзывом. У нас свадьба состоялась пятого сентября. Свадебное платье покупала в салоне "Эльза" на Партизанской, очень осталась довольна и салоном, и персоналом, и ассортиментом платьев. Персонал очень внимательный, дружелюбный. Очень хорошо разговаривают и знают свое дело, умеют подобрать и платье и к нему все аксессуары. Большое им спасибо! И конечно большое спасибо дизайнерам, которые делают невест красивыми!

Многоуважаемые девушки! Будущие невесты и все, кто окрылен желанием найти платье своей мечты для торжественного события! Я обращаюсь к вам! Начитавшись самых разных отзывов, впечатление может сложиться у всех разное! Но я прошу вас, будьте терпимее к продавцам и к другим невестам! Ваша свадьба — это ваша радость, не требуйте от этих людей участия большего, чем просто труд, ежедневный, утомительный, весь день на ногах, с кучами капризных невест и табором группы поддержки! Я тоже была невестой, тоже пришла в этот салон, тоже ждала на диванчике, пока одна невеста с толпой родственников выберет себе платье, перемерив их с два десятка. Девчонки, поверьте, это было ранее утро, а продавцы так намучилась с этой невестой, что мне их было просто жаль. Это адский труд: на ногах весь день, принеси-унеси, запакуй, убери, подай, одень! Консультанты, конечно, не всегда бывают улыбчиво-приветливыми! Но вы то пришли, у вас радость, вы замуж выходите — улыбнитесь им, попросите вежливо, посочувствуйте им, скажите, что понимаете их, проявите свои самые добрые и светлые стороны, скажите им ободряющие ласковые слова — и увидите, как они для вас принесут именно то, что Вы ищете! Я, в свою очередь, благодарна девушкам из салона на Партизанской! И их я тоже попрошу: раз уж у вас такая работа — будьте частью чужого праздника. Что вам стоит — улыбнуться, сделать пару-тройку комплиментов, дать пару дельных советов — именно это нужно невестам, они верят вам, каждому вашему слову. Ведь вы — профессионалы! Глаз наметан, руки натренированные, столько всего уже видели и знаете! Будьте умницами! И побольше счастливых невест — благодарных покупательниц!

Да, отзывы разные, но факты остаются фактами. Каждый контакт с салоными "ЭЛЬЗА" — расстройство. По телефону — нахамили, в салонах — игнорируют и закатывают глаза, просьбы уточнить что-то о платьях воспринимаются как "просьбы занять денег в долг"... В общем, какие бы ни были платья в салоне, какой бы ни был большой ассортимент, но отношение к клиентам всё портит, тем самым отталкивая потенциальных покупательниц. Поменяйте службу маркетинга, наверное, и обратите внимание на персонал.

Здравствуйте! Почитала ваши отзывы, вспомнила свое посещение салона при выборе платья к своей свадьбе — и поняла, что нам просто не повезло! Были в салоне в ТК Альбатрос. Был рабочий день, вечер. Мало того, что на нас не обратили внимания с самого начала — как оказалось потом, что в наличии только те модели, которые с наклеечкой; в принципе, не беда. Дальше — почему-то именно для нас примерки назвались все платными! Нам, в принципе, вообще было предложено не мерить, ведь свадьба-то не завтра... В общем, консультант не то что не подсказала элементарных вещей — что в наличии, что какого цвета, но и откровенно комментировала все происходящее со своего ракурса. И дело даже не в том, что нам не интересно мнение консультанта, а то, что это попросту неэтично и отталкивает клиентов и, конечно, сводит все старания: рекламу, продвижение по привлечению клиентов, на "нет". Хотя коллекции подобраны интересные, салон не оставил теплых воспоминаний. Кстати, так мы ничего и не померили, потому что из почти десяти понравившихся платьев не было ни одного 42 размера. Как так бывает? И мы не знам... Зато консультанту еще час рабочего времени "нечем" было заняться. Да, Ирина, консультант салона "Эльза" в ТК Альбатрос, это про вас.

Добрый день! Покупала в Вашем салоне на Партизанской платье из коллекции Татьяны Григ. Все очень понравилось. Платье взяла долго не думая — очень уж красивая я в нем была ))) Единственный минус — на меня натянули платье 42-го размера, при условии, что я сама 44-46. На примерке я и не заметила, что платье маловато, ведь консультанты их так шустро одевают и всё сидит идеально. А на свадьбе я вся вываливалась из него (при условии, что я не поправилась). Было очень обидно. Но все равно платье красивое. Просто самой надо было тоже внимательней смотреть. Но так тяжело думать рационально, когда ты такая счастливая и такая красивая. Думала после свадьбы продать платье, но так и не смогла. Очень уж оно хорошенькое. Спасибо!

Покупала у вас платье Ирины Сулименко "Галатея" 29.12.2009 В канун Нового года. Очень порадовали скидки 25%! Я была проездом в Москве, но заранее выбрала салоны, которые хочу посетить. И удивительно сложились обстоятельства, что именно ваш салон в моем списке оказался напротив моей гостиницы. Видимо это судьба:) Я просто была в восторге от МОЕГО теперь уже платья, а также от вашего салона в AST, так комфортно и просторно там и от очень хорошего обслуживания. Большое спасибо консультанту Марине!!!

Спасибо вам огромное за такие свадебные салоны! Приобрела сегодня во Втором салоне платье своей мечты. Консультант была очень вежлива и улыбчива, легко шла на контакт и с удовольствием шутила. Терпеливо отнеслась к желанию померить всё-всё, что мне понравилось, помогла выбрать именно то, что больше всего мне соответствует. За то, что можно купить платье, которое идёт с болеро, без этого болеро, если оно не нужно — отдельное спасибо. Порадовала скидка в 20%! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Вы дарите радость людям.

Здравствуйте, 04.01.09 Приобрела в салоне АСТ потрясающее, необыкновенное платье и по потрясающей цене, и из новой коллекции. В салоне Альбатрос не понравилось обслуживание, девушка встретила нас с явным намёком на не желание обслуживать. Оттуда мы быстро сбежали в АСТ! Выражаю благодарность Марине из АСТ, которая и показала все желаемые модели и подобрала то платье, которое стало самым необыкновенным и желанным из всех! Почувствовала меня и была любезна, аккуратна и терпелива! Салон АСТ огромный, светлый, с большим подиумом и множеством зеркал! С несколькими примерочными большими и красивыми и с несколькими приятными продавщицами! Платье приобрела за 27, + 3 фата и + 2 болеро! Фотографии выложу после 30 января, надеюсь удивить всех в таком необыкновенно нежном, необычном платье!

Впечатление от сайта просто потрясающее, от салона тоже. Понравилось обслуживание, особенно в Альбатросе — очень грамотно, тактично и небезразлично! И в АСТе всё в порядке. Расстроило только одно, что подгонка платья по фигуре не входит в стоимость (как часто бывает в других салонах). На всех платьях юбки шьются с хорошим ростовым запасом (присмотритесь к фото на моделях — уж очень длинные ноги получаются, неестественно длинные). А подшив юбки оплачивается по метражу, и если юбка пышная, и в несколько слоев, то подшив будет стоить около 4х тысяч... Пусть те, кто собираются покупать платье имеют это в виду и будут готовы.

Сегодня 30.12.2009Г. Купила в Вашем салоне (в Альбатросе) платье дизайнера Татьяны Григ=))) Очень довольна, замечательная девушка обслуживала (к сожалению не спросила, как зовут), не навязчиво, по простому, очень грамотная, ПРЯМ СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО, платье обалденное!!! И ещё очень довольна, что попала на акцию со скидками=))) С наступающим Вас Новым Годом!!!

Здравствуйте! Была приятно удивлена, посетив Ваш сайт! Просто ощутила детскую радость в процессе просмотра коллекций свадебных платьев!!! Хочется сказать спасибо создателям сайта))) должна признаться, что лучше я не нашла, хотя просмотрела достаточно) Перед свадьбой обязательно к Вам зайду, надеюсь удивиться еще больше, в хорошем смысле)))

Я была летом в салоне АСТ на Партизанской. Обслуживание кстати, вполне хорошее. Советов, конечно, по выбору платья не дают, но это и не всегда нужно, зато скорость отличная:)) Примерочные удобные. Можно хорошо рассмотреть платье не выходя из примерочной. Неприятно поразил даже не тот факт что примерки некоторых платьев платные. А скорее то, что при покупке платья деньги за примерки не всегда возвращаются при покупке. Для этого оказывается надо купить платье в день примерки. Если я скажем померила платье вчера, а сегодня купила, почему бы не вернуть деньги за примерки? А для ограничения количества "девушек школьного возраста" желающих примерить платья цены на примерку можно установить рублей 50, а не 100 и 200. Так что вряд ли платные примерки сделаны чтобы ограничить количество подобных школьниц))) Ну и прямо скажу, я была еще в паре салонов где примерки платные. Так вот, обслуживание там было на порядок выше. Еще, ввиду того что каталог платьев в Эльзе достаточно обширен, в салоне имеется ограниченное их количество (что вполне объяснимо), но все же попадается много платьев которые практически нереально примерить))) А так в целом, после поиска свадебного платья остался не очень приятный осадок. И в этом нет никакой вины салона Эльза. Просто практически все салоны мало заинтересованы в клиентах (как ни странно!), Видимо потому что замуж выходить будут всегда и стабильный спрос будет всегда, так к чему стараться?

Здравствуйте. 17 Декабря посетила Ваш салон на Старой Басманной с подругой. Салон очень понравился . Очень большой выбор и вообще очень красиво!!! Приятно находиться!! Платья очень понравились, а то что примерки платные меня ничуть не смутило. Я мерила платья в отличном состоянии и это приятно. Красивые аксессуары, фаты. И хотя у меня свадьба еще летом и покупать не планировала.. Мне хочется поскорее туда вернуться и показать платье маме. Огромное спасибо Вам. Очень хорошее впечатление.

Хочу выразить благодарность Лесе и всему салону АСТ. Обслуживание было безупречным, консультанту было не лень раз 8 одевать и раздевать меня. Была в салоне 13.12.09., Приобрела платье Ирины Сулименко "Натюрель-2". Еще раз спасибо и удачи!

Покупала платье и аксессуары в салоне на Старой Басманной. Прекрасное обслуживание, замечательные консультанты. Сразу же выбрала СВОЁ платье! Спасибо огромное салону ЭЛЬЗА!!! И отдельное ОГРОМНОЕ спасибо консультантам.

Была сегодня в 1-м салоне. Хочу выразить огромную благодарность, особенно девушке, которая позаботилась обо мне! Купила волшебное платье! Очень нежное и ангельское! Спасибо огромное!!!

Добрый день, хотелось бы тоже поделиться впечателнием от посещения салона на Басманной. Была там с мамой (посмотрев ваш сайт, создалось впечатлением, что это действительно приятное и дружелюбное место, где можно найти то самое платье), первое, что просто потрясло, это заявление продавщицы, что примерка платьев платная (от 300 до 1000 руб за платье). Простите, но если я хочу купить дорогое платье (а его примерка стоит 1000 руб), это я, как минимум, должна еще заплатить 3000 руб, просто чтобы понять, какое платье лучше смотриться? А если мне, чтобы найти "То самое платье" надо перемерить 10, это 10 000? Маму, которая в свое время работала в америке дизайнером в свадебном салоне, поразило еще и то, что продавщица была совершенно не заинтересована, в том, чтобы показывать платья или каким либо образом поучаствовать в выборе. Когда я попросила ее принести мне платье для примерки (да, я даже была согласна заплатить деньги, кто знает, может это платье мне подойдет), продавщица особо не торопилась, сначала поговорила по телефону, потом ничего не сказав удалилась. Мы были в недоумении. Ну и когда она появилась наконец, я с трудом дождалась ее помощи застегнуть его. К сожалению ваш салон меня разочаровал.

Хочется поделиться приятными впечатлениями от посещения салона. Мы со своим молодым человеком проходили по Басманной улице и обратили внимание на красиво оформленные витрины салона и шикарные платья, и не смогли удержаться, чтобы зайти и посмотреть полный ассортимент. Были приятно удивлены количеством и разнообразием платьев и костюмов. Сейчас не планируем свадьбу, скорее всего летом. Хотели уточнить про скидки на дорогие коллекции, возможны ли они и когда лучше покупать платье? Заранее спасибо за ответ.

Платье покупала в салоне на Басманной. Девушка-консультант была очень любезна и доброжелательна. Платье выбрали с первой примерки, помогли подобрать фату. Отдельное спасибо хочется сказать за сайт - очень много информации, на все модели указана цена, есть информация обо всех акциях и особенностях! Всем бы вашу информационную открытость ;)

Тоже немного с опозданием, были в "Альбатросе" 11-го с мужем, отпросились с работы, были ограничены по времени. Понравилась работа продавщицы (имени, к сожалению, не спросила): несмотря на небольшую, но толпу посетительниц, девушка, всех быстро организовала. Ехали смотреть один тип платья, вживую совершенно не подошло, нам предложили очень хорошую альтернативу. Взяли все же другое, стоящее на витрине; купили фату. Вечером в совершенно замечательном настроении меряли уже дома новое приобретение. Спасибо огромное.

Тоже немного с опозданием, но тем не менее... А была в "Альбатросе" Касательно выбора-он огромен, на любой вкус-тут придраться не к чему. Но, когда я пришла все внимание было уделено девушке с группой поддержки человек в 7 и тугим кошельком-платья она мерила дорогие, последнее за 68 тысяч (Действительно прекрасное и запоминающееся-цену консультант озвучила громко). Девушку обслуживали оба консультанта и мне пришлось чуть ли не за руку хватать, потому как мне предложили подождать и полистать каталоги...(Я ехала уже на конкретное платье, что и озвучила сразу). Я понимаю, что некоторые готовы оставить в салоне кругленькую сумму, но я то тоже невеста-пусть не такая состоятельная, но невеста и мне тоже нужно платье и внимание продавцов. Через 15 минут я пролистала каталоги и с интересом начала поглядывать на невесту, ей принесли еще платье... Потом 4 фаты... Аксесуары. Ждать мне надоело и я наконец выцепила продавца: обьяснила что мне нужно и что во времени я тоже ограничена. Девушка исправно нашла то, что я просила-но из 4 платьев мои надежды оправдало только одно-картинка в интернете и в живую две разные вещи. Озвучила доступную сумму-мне предложили каталог платьев до 25 тысяч-кстати очень и очень замечательных, пусть нераскрученных дизайнеров. Выбрала несколько-начали примерять. И начали торопить-пришли еще 2 девушки... Примерила я всего 2 платья, определилась очень быстро. Но мне не предложили ни фату, ни аксессуары, не туфли... Уже на кассе я попросила фату (до 3 тысяч) мне предложили 2 фаты-та, которую купила обычная с белой лентой по краям-длинная 3слойная. Девушка, за что ей огромное спасибо, подсказала, что лучше белую ленту с краев отпороть, что я в итоге и сделала-намного лучше(правда я обшила края стеклярусом). Так что впечатление двойственное: почему более богатым клиентам уделяют больше внимания? Но радует, что цены ниже и ассортимент богаче. Платья очень хорошего качества и действительно на любой вкус и кошелек. Подружкам я обязательно посоветую, но немного обидно что деньги решают все.